2) повседневного спроса (+)
3) пассивного спроса
4) спонтанного спроса
Верный вариант — 2) товары повседневного спроса. К ним относятся изделия и лекарственные средства, которые приобретаются регулярно, хорошо знакомы потребителю и не требуют длительного поиска информации, сопоставления характеристик или консультации специалиста. В аптечной практике это могут быть зубные пасты, средства личной гигиены, косметические товары, стандартные перевязочные материалы и некоторые безрецептурные препараты при уже известной потребителю потребности.
Важно отличать их от товаров спонтанного спроса: такая покупка обычно является незапланированной и часто совершается под влиянием выкладки или рекламы. Товары особого спроса, напротив, имеют уникальные свойства или высокую потребительскую значимость, поэтому человек готов специально искать конкретную торговую марку или модель. Товары пассивного спроса обычно не приобретаются до тех пор, пока у покупателя не возникнет особая проблема либо пока ему не предложат соответствующее решение.
| Вид товара | Основная характеристика | Типичное поведение покупателя | Примеры в аптечной организации |
|---|---|---|---|
| Повседневного спроса | Регулярное потребление, привычность, низкая вовлечённость в выбор | Покупатель быстро выбирает знакомый товар и редко сравнивает аналоги | Зубная паста, мыло, салфетки, перевязочные материалы, некоторые безрецептурные средства |
| Спонтанного спроса | Покупка заранее не планируется | Решение принимается под влиянием выкладки, рекламы или напоминания | Бальзам для губ, дорожный набор, витаминный комплекс у кассовой зоны |
| Особого спроса | Уникальные свойства, престижность или высокая значимость товара | Покупатель целенаправленно ищет определённую марку или модель | Редкий медицинский прибор, специализированная ортопедическая продукция |
| Пассивного спроса | Потребность недостаточно осознаётся или отсутствует до возникновения проблемы | Покупатель обращается к товару после разъяснения, рекомендации или появления потребности | Некоторые средства профилактики, товары для ухода за пациентами, медицинские сервисы |