- уровень централизации полномочий
- схему структуры деятельности предприятия
- степень разделения труда в организации
- всю совокупность связей между элементами организации (+)
Коммуникационные сети отражают всю совокупность формальных и неформальных связей между элементами организации: сотрудниками, подразделениями, руководителями и рабочими группами. Они показывают, кто с кем взаимодействует, по каким каналам передаётся информация, где формируются обратные связи и как координируется совместная деятельность. В медицинской организации такими связями могут быть взаимодействие врача, медицинской сестры, заведующего отделением, диагностической службы и администрации.
Другие варианты описывают иные характеристики организационной системы. Уровень централизации полномочий показывает, где сосредоточено принятие решений; схема структуры деятельности отражает распределение функций и подразделений; степень разделения труда характеризует специализацию работников. Следовательно, наиболее полным и точным является ответ: всю совокупность связей между элементами организации.
| Понятие | Что отражает | Пример в медицинской организации |
|---|---|---|
| Коммуникационная сеть | Совокупность информационных связей и каналов взаимодействия между элементами организации | Передача информации о состоянии пациента между врачом, медицинской сестрой, лабораторией и заведующим отделением |
| Централизация полномочий | Степень сосредоточения права принимать решения на верхнем уровне управления | Решение о закупке оборудования принимает только главный врач или администрация |
| Организационная структура | Состав подразделений, их подчинённость и распределение управленческих функций | Связь между администрацией, клиническими отделениями, диагностическими службами и хозяйственными подразделениями |
| Разделение труда | Распределение профессиональных и функциональных обязанностей между работниками | Разграничение функций врача, фельдшера, медицинской сестры, лаборанта и администратора |
| Формальные коммуникации | Передача информации по официально установленным каналам | Медицинская документация, приказы, протоколы консилиума, служебные записки |
| Неформальные коммуникации | Взаимодействие, возникающее вне регламентированных должностных каналов | Обсуждение тактики ведения пациента между специалистами во время рабочей консультации |