2) быстрого роста профессионализма
3) процесса отторжения работы (+)
4) текучести кадров
Правильный ответ: 3) процесс отторжения работы. В организационной психологии и управлении персоналом абсентеизмом называют устойчивое отсутствие сотрудника на рабочем месте без объективной медицинской или иной уважительной причины, а также уклонение от выполнения трудовых обязанностей. Он может быть связан с неудовлетворённостью условиями труда, эмоциональным выгоранием, хроническим стрессом, конфликтами в коллективе или снижением мотивации.
Для медицинских работников абсентеизм имеет особое значение, поскольку дефицит персонала непосредственно повышает нагрузку на коллег, увеличивает риск профессиональных ошибок и может ухудшать качество и безопасность медицинской помощи. Важно отличать его от временной нетрудоспособности, подтверждённой медицинскими документами, а также от текучести кадров, которая означает увольнение работников и их замену новыми сотрудниками.
Таким образом, абсентеизм отражает не просто единичную неявку, а проблему отчуждения от профессиональной деятельности и снижения трудовой вовлечённости. При оценке этого явления анализируют частоту и длительность отсутствий, причины невыходов, уровень удовлетворённости трудом и признаки эмоционального выгорания.
| Понятие | Основное содержание | Типичные проявления | Влияние на медицинскую организацию |
|---|---|---|---|
| Абсентеизм | Систематическое отсутствие на рабочем месте или уклонение от трудовой деятельности | Необоснованные невыходы, частые опоздания, досрочный уход, снижение вовлечённости | Рост нагрузки на персонал, нарушение графиков, риск снижения качества медицинской помощи |
| Текучесть кадров | Процесс увольнения работников и замещения их новыми сотрудниками | Частая смена врачей, среднего и младшего медицинского персонала | Потеря опыта, увеличение затрат на подбор и адаптацию персонала |
| Приверженность организации | Положительное отношение сотрудника к учреждению и готовность работать в нём | Лояльность, соблюдение корпоративных ценностей, участие в развитии организации | Стабильность коллектива и повышение эффективности работы |
| Эмоциональное выгорание | Состояние физического и психического истощения вследствие хронического профессионального стресса | Утомляемость, цинизм, снижение эмпатии, ощущение профессиональной неэффективности | Может способствовать абсентеизму, ошибкам и намерению уволиться |
| Презентеизм | Присутствие на рабочем месте при сниженной работоспособности | Выход на работу во время болезни, выраженное утомление, снижение концентрации | Риск диагностических и лечебных ошибок, распространение инфекций, ухудшение результатов труда |