- консультирование
- социальная услуга (+)
- социальная поддержка
- социальный патронаж
Правильный ответ: социальная услуга. В соответствии с действующим законодательством о социальном обслуживании, социальная услуга представляет собой действие или комплекс действий, направленных на оказание гражданину социальной помощи для улучшения его жизнедеятельности и преодоления трудной жизненной ситуации. Она предоставляется с учетом индивидуальных потребностей получателя и может включать социально-бытовую, социально-медицинскую, социально-психологическую, социально-педагогическую, социально-правовую и иные виды помощи.
Консультирование является одним из возможных видов или методов предоставления социальной услуги, например разъяснение порядка получения льгот, медицинской помощи или мер социальной поддержки. Социальная поддержка — более широкое понятие, включающее мероприятия, направленные на создание условий для самостоятельного преодоления гражданином трудностей. Социальный патронаж представляет собой систематическое наблюдение и сопровождение человека или семьи, находящихся в неблагоприятной ситуации, поэтому он также относится к организационным формам социальной работы, но не является наиболее точным определением самого действия по оказанию помощи.
В медико-социальной практике социальная услуга обычно предоставляется после оценки жизненной ситуации пациента, его социального статуса, состояния здоровья, способности к самообслуживанию и потребности в посторонней помощи. Результаты оценки учитываются при формировании индивидуальной программы предоставления социальных услуг и межведомственного плана сопровождения.
| Понятие | Содержание | Примеры в медико-социальной практике | Место в социальной работе |
|---|---|---|---|
| Социальная услуга | Действие или комплекс действий, направленных на оказание социальной помощи гражданину | Уход на дому, доставка продуктов и лекарств, содействие в получении медицинской помощи | Основное правильное понятие |
| Консультирование | Предоставление информации, разъяснений и рекомендаций | Разъяснение прав пациента, порядка оформления инвалидности или социальных выплат | Вид социальной услуги или метод социальной работы |
| Социальная поддержка | Совокупность мероприятий, помогающих гражданину адаптироваться и сохранить самостоятельность | Содействие в трудоустройстве, оформлении пособий, восстановлении социальных связей | Более широкая система помощи |
| Социальный патронаж | Регулярное наблюдение, посещение и сопровождение гражданина или семьи | Контроль условий проживания одинокого пожилого человека, наблюдение за семьёй с ребёнком группы риска | Форма или технология социальной работы |