2) телефонограмма (+)
3) письмо
4) факс
Правильный ответ: телефонограмма. Это служебный документ, содержание которого передают устно по телефонной связи, а получатель одновременно фиксирует его в письменной или электронной форме. Такой способ применяют для оперативного доведения распоряжений, уведомлений, приглашений и другой информации, когда требуется быстрое документированное сообщение.
В медицинской организации телефонограмма должна оформляться точно и однозначно. Обычно указывают наименование отправителя и получателя, текст сообщения, дату и время передачи, должности и фамилии передавшего и принявшего работников, а при необходимости — регистрационный номер. Получатель повторяет записанный текст для проверки, поскольку ошибки могут привести к нарушению организации работы подразделения. Телеграмма передается средствами телеграфной связи, факс воспроизводит копию документа, а письмо направляется как самостоятельный письменный документ.
| Вид документа | Способ передачи | Форма получения | Основное назначение |
|---|---|---|---|
| Телефонограмма | Устно по телефонной связи | Текст записывается получателем | Оперативная передача служебной информации |
| Телеграмма | По каналам телеграфной связи | Документ установленной формы | Срочное официальное сообщение |
| Факс | По факсимильной связи | Копия исходного документа | Передача текста, подписей и графических элементов |
| Письмо | Почтой или электронными средствами | Письменный либо электронный документ | Официальная переписка и развернутое изложение информации |
| Обязательные реквизиты телефонограммы | Адресат, отправитель, текст, дата и время передачи, фамилии и должности передавшего и принявшего сообщение | ||
Практическое правило: текст телефонограммы записывают дословно, после чего зачитывают передающему лицу для подтверждения правильности и регистрируют в установленном в медицинской организации порядке.