2) вызов переключается на врача
3) вызов принимается, опрос не проводится
4) вызов принимается только при наличии у пострадавшего полиса обязательного медицинского страхования
Правильный ответ: 1) опрос ведется по алгоритму. Прием вызова осуществляет диспетчер скорой медицинской помощи по стандартизированному протоколу. Последовательно уточняются адрес и доступ к пациенту, контактный телефон, повод к вызову, возраст, пол, основные симптомы, время их возникновения, уровень сознания, наличие самостоятельного дыхания, массивного кровотечения, судорог, боли в груди, выраженной одышки и других признаков жизнеугрожающих состояний.
Алгоритмизированный опрос необходим для первичной медицинской сортировки и определения срочности направления бригады. При выявлении признаков непосредственной угрозы жизни диспетчер одновременно дает заявителю инструкции до прибытия бригады и направляет ближайшую доступную бригаду. Переключение каждого вызова на врача не требуется, а отсутствие полиса обязательного медицинского страхования не является основанием для отказа в приеме или оказании экстренной медицинской помощи.
| Этап приема вызова | Что уточняется | Практическое значение |
|---|---|---|
| Идентификация места | Адрес, подъезд, этаж, квартира, код домофона, ориентиры | Обеспечение беспрепятственного и быстрого доступа бригады |
| Сведения о пациенте | Возраст, пол, количество пострадавших, наличие беременности при необходимости | Выбор состава бригады и предварительная оценка риска |
| Основные жалобы | Симптомы, время начала, динамика, обстоятельства заболевания или травмы | Предварительная медицинская сортировка и определение приоритета вызова |
| Оценка угрозы жизни | Сознание, дыхание, признаки остановки кровообращения, массивное кровотечение, судороги, тяжелая одышка | Немедленное направление бригады и проведение телефонных инструкций |
| Дополнительная информация | Известные заболевания, принимаемые препараты, аллергологический анамнез, эпидемиологические и социальные риски | Подготовка бригады, обеспечение безопасности и преемственности медицинской помощи |