2) найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала (+)
3) контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия
4) использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда
Правильный ответ: 2) найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.
Управление персоналом представляет собой целостную систему работы с сотрудниками на всех этапах их профессиональной деятельности в организации. Она начинается с определения потребности в кадрах и найма работников, продолжается распределением обязанностей и организацией выполнения трудовых функций, а также включает оценку результатов, материальное и нематериальное стимулирование, обучение и профессиональное развитие.
Для организации медицинской оптики такая система особенно важна, поскольку качество подбора и коррекции средств оптической коррекции зависит от квалификации оптиков, медицинских оптиков-оптометристов, консультантов и технического персонала. Остальные варианты отражают только отдельные направления кадровой работы: обучение и карьеру, контроль трудового законодательства либо поддержание дисциплины, поэтому не раскрывают содержание управления персоналом в полном объёме.
| Элемент управления персоналом | Содержание | Пример для организации медицинской оптики |
|---|---|---|
| Планирование кадров | Определение необходимой численности и квалификации работников | Расчёт потребности в медицинских оптиках, консультантах и мастерах-оптиках |
| Найм и отбор | Поиск, профессиональная оценка и оформление сотрудников | Проверка образования, практических навыков и допуска к профессиональной деятельности |
| Организация работы | Распределение функций, ответственности и рабочих заданий | Разграничение обязанностей при консультировании, рефрактометрии и изготовлении очков |
| Оценка персонала | Контроль качества, результативности и соблюдения стандартов | Анализ точности измерений, качества обслуживания и количества рекламаций |
| Вознаграждение | Заработная плата, премирование и нематериальное стимулирование | Премии за высокое качество работы и соблюдение клинических и технических требований |
| Обучение и развитие | Повышение квалификации, наставничество и профессиональный рост | Освоение современных методов коррекции зрения, новых типов линз и оборудования |
Следовательно, наиболее точная характеристика управления персоналом должна охватывать весь кадровый цикл: от привлечения сотрудника до оценки, мотивации и дальнейшего профессионального развития.